12月9日上午，市住房公积金管理中心党组书记、主任刘玉波率队上线《政风热线》全媒体直播节目，从住房公积金缴存、提取、贷款、转移、销户、灵活就业人员建缴、单位欠缴、“跨省通办”、异地贷款、职工权益维护等方面与群众在线交流，回应诉求。

市民孙先生反映：2019年6月，他向灌南县住房公积金管理中心投诉原单位没有给职工缴纳公积金，经过多次催办，一直到今年11月1日，原单位才把之前欠缴的公积金补齐。孙先生质疑：一件投诉为什么要花三年多时间才走完流程？对此，刘玉波回复：首先对这位孙先生投诉三年之久没有结果，表示深深的道歉。我们公积金中心在执法过程当中，也需要单位的配合，需要有关执法部门的支持，所以说一般通过行政执法来进行维权的时间都比较长。但是像孙先生所说的，一个维权要三年的时间，这里面反映出我们的工作当中，在执法程序上、在执法时间上，还有在执法的时效性上面，还有很多需要改进的问题。

市公积金管理中心党组成员、副主任吴红表示，将推进公积金维权的多元化调解机制：下面我们建立调解工作室，调解专家议事制度，同时，我们要建立调解倒计时机制，以及调解的通报机制、专家建议机制，从源头上指导各个单位化解纠纷和矛盾，减少公积金争议案件的发生。

某水表厂职工翟先生反映，从1993年至今，单位一直未缴纳公积金，希望市公积金管理中心进行查处并给予合理解释。吴红回复：我们首先检查单位的缴存情况，开展执法处置流程，如果拒不开户，那我们就申请法院强制执行，如果拒不缴存，我们也申请法院强制执行。

市民周先生反映：一年一度提取公积金还商贷，要求必须贷款人本人到现场办理，程序过于麻烦，能否简化？

刘玉波回复：我们现在设定的程序是第一次提取的时候要到现场进行认证。认证过以后手机上就可以操作了。配偶的公积金账户的钱不够了，那么自然就要用到这位职工的账户里面的钱，要用谁的钱谁到现场去进行认证。线下以后，我们会安排工作人员跟你联系，把有关情况跟你讲清楚，什么时候到我们现场去办理相关业务。