海州全力打造“十五分钟医保服务圈”

日前，在海州区板浦镇便民服务中心办理城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询等医保业务的居民还不少。“真是太方便了，在镇上就可以办理基本医疗保险参保人员异地就医备案了。”家住板浦镇的李女士在办理完成异地就医备案后，不禁感叹道。而这一便利，得益于海州区全力打造的“15分钟医保服务圈”。近年来，海州区着力创“亮点”、破“难点”、通“堵点”，下沉服务打造“家门口”的医保便民服务点，将所有基层医保公共服务实施清单事项全部纳入镇街便民服务中心，方便群众就近办理医保业务。

“医保便民服务站窗口是政务办理、自助服务、帮办代办等为一体的集成化公共空间，在最大限度上能减少证明材料和办理时间。”海州区行政审批局相关负责人李洪兵说。截至目前，全区已有18家镇街便民服务中心开设医保服务窗口，其中路南街道便民服务中心、宁海街道便民服务中心为省级示范点，板浦镇便民服务中心和新海街道海连社区便民服务站为市级示范点。

“居民15分钟内就能到达最近的医保站点。在这里，可快速办理基本医疗保险参保登记和信息变更、异地就医备案、医疗救助待遇核定核准支付等，所有事项一窗受理、一次办结，平均办理时长不超过10分钟。”在新海街道便民服务中心，工作人员孙瑞带着笔者一边参观中心建设,一边向笔者介绍。笔者看到，该中心设置医保综合服务窗口，并配置了自助查询医保一体机、打印机和医保服务清单等设施。大厅内设置了自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区等功能区。

在医保自助服务一体机旁，一位梁姓居民在志愿者指导下，通过连云港智慧医保自助服务终端查询2022年医保缴费明细等参保信息。“真的是太好了，我前段时间因为动手术住院治疗，想看看治疗费用明细，还要跑医院，现在好了，在家门口就可以查看了。”梁先生高兴地说。

“基层医保服务站点是服务民生的第一线，也是展示党和政府形象的重要窗口。为基层群众服务好，既是工作要求，更是使命担当。”孙瑞说，针对行动不便的居民，可以添加工作人员微信，发送身份证、联系电话，帮助大家线上办理，大幅减少参保人跑腿时间。

今后，海州区将充分发挥镇街一体优势，加快推动村社“15分钟医保服务圈”建设，实现村社覆盖率达80%以上，不断提升群众医保就诊的便利度，提高医保公共服务精细化管理水平，为参保群众提供更加精准、高效、有温度的医疗保障服务。